Margrethe-skålen och köksredskap
Förvaring, servis och mycket annat
När du drömmer i färg
Mer än bara en stavmixer!
Design til hemmet
Personvågar och köksvågar
Blomsterbergs sinnliga universum
Bestick, servis och glas
Strykbrädor, torkställningar och rengöring
Köksprodukter
När du handlar hos oss lägger du varorna i en gemensam varukorg tvärs igenom våra 10 webbutiker. När du ’går till kassan’ betalar du därför hela ordern genom kitchenlivingdining.se, och vi skickar också alla varorna tillsammans.
Uppgifter om verksamheten
F & H A/S
CVR. 10325838
Gl. Skivevej 70, DK-8800 Viborg
Kontaktinformation
F&H of Scandinavia AB
Kanalvägen 18, 5tr, 194 61 Upplands Väsby
Email: info@kitchenlivingdining.se
Tel.: +46 8 446 33 44 – alla dagar kl 8–16, fredagar fram till 15.30
Bytes- och returrätt i jul
Du kan känna dig trygg när du köper dina julklappar hos oss. Vi har förlängt vår vanliga bytes- och returrätt så att du kan handla dina julklappar i god tid före jul. Detta innebär att dina julklappar kan bytas eller returneras till och med den 29 januari 2021.
Den förlängda bytes- och returrätten gäller för alla varor som har köpts från den 15 oktober 2020 till och med den 23 december 2020.
För att göra det så enkelt som möjligt för dig bifogar vi en returetikett i ditt paket som du använder om du behöver returnera varan. Returförsändelsen måste vara oss till handa senast den 29 januari 2021.
Läs mer om returer i avsnittet ”Retur av paket”
Så handlar du hos oss
Ett köp online görs i följande steg:
Mer information finns under Vanliga frågor och svar.
Beställning
Produkterna som visas kan inte beställas över telefon, utan endast via webbsidan kitchenlivingdining.se. Om det finns varor som är tillfälligt slutsålda är detta markerat i webbshoppen, med en förväntad leveranstid. Vår kundservice vet inte mer än så om när varan finns på lager igen, och kan därför tyvärr inte svara på frågor om detta på telefon. Vi hänvisar dig därför till att återvända till webbshoppen senare och kontrollera om varan finns.
Om du har frågor om beställningen eller något annat kan du alltid kontakta oss på telefon +46 8 446 33 44 – alla dagar kl 8–16 – eller kundcenter@kitchenlivingdining.se.
Alla priser på kitchenlivingdining.se anges inkl. moms.
Leverans
Vi skickar varor till alla adresser i Sverige. Ordrar som understiger 499 SEK kostar från 59 SEK i frakt. Ordrar som överstiger 499 SEK är frakten GRATIS.
Du kan välja mellan följande leveransmetoder:
Order som är inlagda före kl 12.00 på vardagar, och där alla beställda varorna finns på lager, avsänds samma dag. Order inlagda andra dagar (weekend och helgdagar) avsänds nästkommande vardag. Det kan vara något längre leveranstid vid hög belastning, t ex vid veckorna före jul eller vid speciella händelser som Black Friday. Vi reserverar oss för leveransförseningar eller saknad leverans till följd av force majeure.
Det levereras för ögonblicket inte till andra länder än till Sverige.
Betalning
I webbshoppen kan du betala med:
Vi tar inte ut betalningsavgift, oavsett vilken av ovannämnda betalningsformer du väljer. Beloppet dras från ditt konto först när varorna skickas från vårt lager. Det kan aldrig dras ett högre belopp än det du godkänt vid köpet.
Personuppgifter (policy för personliga data)
För att du ska kunna ingå avtal med oss på kitchenlivingdining.se behöver vi följande uppgifter:
Vi registrerar dina personuppgifter i syftet att kunna leverera varor till dig. Personuppgifterna registreras hos F&H of Scandinavia och sparas i upp till fem år, därefter raderas uppgifterna. När personuppgifter samlas in via vår webbsida försäkrar vi oss om att det alltid sker med ditt uttryckliga medgivande samt att du är informerad om precis vilka uppgifter som samlas in och varför.
Chefen för F&H of Scandinavia är dataansvarig och har tillgång till de uppgifter som registreras om dig. Kunduppgifter som inte är offentliga sparar och överför vi krypterat.
Uppgifter som lämnas till kitchenlivingdining.se lämnas eller säljes inte på något sätt vidare till tredje man, och vi registrerar över huvud taget inga känsliga personuppgifter.
Som registrerad hos F&H of Scandinavia har du alltid rätt att göra invändningar mot registreringen. Du har också rätt till information om vilka uppgifter som är registrerade om dig. Detta är dina rättigheter enligt Personuppgiftslagen. I sådana ärenden kontaktar du F&H of Scandinavia via email till kundcenter@kitchenlivingdining.se.
Säkerhet runt kortuppgifter
I betalningsfasen ser du vilka varor du har beställt samt det sammanlagda priset. När du väljer att gå vidare till kassan skickas du till en säker (krypterad) webbplats (https://) där du ska ange följande:
kitchenlivingdining.se står endast för försäljning och frakt av varan, och kommer inte i kontakt med eller ser dina kreditkortsuppgifter. De hanteras uteslutande på en säker server, med säker anslutning (kryptering) via en betalningsförmedlare.
Ångerrätt
Du har 45 dagars förlängd ångerrätt när du handlar på kitchenlivingdining.se. Ångerrätten räknas från den dag du mottar varan. Ångerrätten kan endast utnyttjas om varan återsänds i likvärdigt skick och samma mängd. Om du använder varan på ett sätt som helt uppenbart gör att varans försäljningsvärde försämras betydligt, är ångerrätten förbrukad. Vid köp av produkter som är förseglade eller förpackade i t.ex. svetsad metall förbrukas ångerrätten om förseglingen bryts. Speciellt tillverkade varor (skräddarsydda) i anpassad längd efter ditt val, ingår inte i ångerrätten.
Har du förlorat din returfraktsedel? Ladda ner den här.
Återbetalning
Om du upphäver ditt köp får du naturligtvis tillbaka hela det belopp du betalat till oss. Beloppet överförs till det kort du betalade med eller till ditt bankkonto samma dag som vi mottagit den returnerade varan och kontrollerat att den lever upp till reglerna för ångerrätt. Hur snabbt beloppet kommer in på ditt konto kan därför bero på din bank. Den enda omkostnaden för dig när du ångrar ett köp är porto/fraktkostnad för att skicka tillbaka varan till oss.
Läs mer under Vanliga frågor och svar.
Reklamation
När du handlar på kitchenlivingdining.se har du givetvis 24 månaders reklamationsrätt. Vi lägger mycket stor vikt vid att din order ska behandlas korrekt, och att varan inte ska ha defekter eller brister. Om du skulle få en vara som ger anledning till reklamation beklagar vi detta djupt, och ber dig att kontakta vårt kundcenter på telefon +46 8 446 33 44 – alla dagar kl 8–16, fredagar fram till 15.30 – eller kundcenter@kitchenlivingdining.se. Vi gör allt vi kan för att rätta till sådana fel.
Vid fel på en vara kan du antingen få varan reparerad, byta till en ny eller få pengarna tillbaka, beroende på den konkreta situationen. Det förutsätts förstås att reklamationen är välgrundad, och att bristen inte har uppstått till följd av felaktig användning av produkten eller annan olämplig hantering.
Därför är det nödvändigt att du följer bifogade bruksanvisningar, rengöringsanvisningar och andra instruktioner som ger vägledning för korrekt användning och underhåll av produkten. Om en vara inte sköts enligt anvisningarna betraktas det som felaktig användning eller annan olämplig hantering, och detta medför att varan inte längre omfattas av reklamationsrätten.
För reklamationer och reservdelar till Bamix-produkter från F&H of Scandinavia, vänligen kontakta vår reparatör El & Digitalservice AB. 08 – 84 51 80. info@eldigital.se
Läs mer under Vanliga frågor och svar.
Cookies
På kitchenlivingdining.se används cookies i syftet att optimera webbsidan och dess funktioner, och därmed göra besöket på sidan så smidigt som möjligt för dig. Du kan när som helst radera cookies från din dator. Hur du gör det beror på vilken webbläsare du använder.
Loggstatistik
Vi använder en loggstatistik på kitchenlivingdining.se, vilket innebär att ett statistiksystem samlar in information som kan ge en statistisk bild av hur många besökare vi har, var de kommer ifrån och var på webbsidan de tittar. Loggstatistiken används endast i syfte att optimera kitchenlivingdining.se.
PriceRunner Köpgaranti
Som medlem på PriceRunner skyddas ditt köp upp till 50.000 kronor om något går snett. Denna Köpgaranti kostar inget för dig som konsument och gäller på alla köp när du handlar hos oss.
Om du inte redan är medlem på PriceRunner och besökt oss genom dem så kan du, inom en timme efter ditt köp genomföra din registrering. Det är kostnadsfritt och tar mindre än tre minuter och vips så blir ditt köp skyddat!
Registrera dig för PriceRunner Köpgaranti
Om du vill att ditt köp ska täckas av Köpgarantin så måste din beställning vara addresserad till dig som privatperson. Med Köpgarantin får du ersättning om en vara är defekt, om en enskild vara saknas vid leverans, om leverans av vara uteblir eller om varan är felaktig.
Köpgarantin ersätter dig som kund för både inköps- och fraktkostnader och eventuell direkt ekonomisk skada som du lidit. För värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader utgår ingen ersättning.
På PriceRunner hittar du en lista på kategorier som ej omfattas samt kompletta användarvillkor som gäller.
Sedan 1999 har PriceRunner hjälpt miljontals svenskar att jämföra produkter. Tjänsten har alltid varit både gratis och oberoende, med mål att underlätta för konsumenter att jämföra produkter, priser och butiker.
